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服务介绍 服务流程 在线报修 防伪查询
大阶段
STAGE
售前
售中
售后
项服务
SERVICE
门店智能匹配服务
专属家居顾问服务
产品3D体验服务
免费全屋设计服务
智能进度跟踪服务
专业配送安装服务
项保障
ENSURE
7*24h报修
终身维修
终身保养
上门退换
产品拆装
3 大阶段
6 项服务
5 项保障

购货满2000元以上(特价品除外),市区范围内免费送货上门服务;
购货满2000元以上(特价品除外),市区范围内免费安装、调试服务;
购货满2000元以上(特价品除外),在购买所在地市区范围,一年内凭客户尊享手册可享受一次免费的拆装服务(不包括搬运)。


持全国联保卡,均可在当地威尼斯真人赌博官方网站家居生活馆享受到全国统一的售后服务;
持全国联保卡,均可在当地威尼斯真人赌博官方网站家居生活馆享受一次免费上门保养服务;
持全国联保卡,从购买之日起两年内,均可在全国范围内享受免费拆装服务。
(搬家、运输费用,自行承担;或享受威尼斯真人赌博官方网站家居付费服务)。


保修卡是您要求威尼斯真人赌博官方网站家居履行法定“三包"义务以及威尼斯真人赌博官方网站厂商标准服务的重要依据,请务必妥善保管。当您需要威尼斯真人赌博官方网站家居提供保修服务时,请您出具有效的“保修卡”,或者提供能够有效地证明您所购产品仍在保修期内的凭据,否则威尼斯真人赌博官方网站家居将无法为您提供保修服务。

如果您不能出示有效的保修卡,或保修卡所记载的信息与产品不符合,或被涂改、无法辨认,威尼斯真人赌博官方网站家居保留依法不提供保修服务的权利。

威尼斯真人赌博官方网站威尼斯真人赌博官方网站家居产品的保修起始日期以保修卡标明的购货日期为准。


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威尼斯真人赌博官方网站自购货日起,威尼斯真人赌博官方网站家居将为您所购产品提供保修期内的免费保修。

当您在使用过程中,发现产品有任何的质量问题,请您向当地销售商提出,销售商将在24小时内和您联系,并在约定的时间内准时上门服务。

威尼斯真人赌博官方网站您还可以通过拨打威尼斯真人赌博官方网站温馨服务热线:400-8800-315、关注“威尼斯真人赌博官方网站官微”官方微信、信件或电子邮件等多渠道与我们直接联系。

如您与威尼斯真人赌博官方网站家居当地销售商就产品售后维修服务方案另有约定,则由销售商按约定执行。您应向作出该承诺的机构或人员索要书面证明,以保证这些额外承诺能够兑现。

任何机构和人员(如销售商)在本服务承诺之外就您购买的产品向您做出的任何承诺,威尼斯真人赌博官方网站家居将无法承担责任。

为切实给您提供更加优质完善的服务,在配送安装完成后,请使用手机扫描服务人员所提供的二维码进行威尼斯真人赌博官方网站家居服务质量满意度评价。


产品已经超出免费保修期。

产品无威尼斯真人赌博官方网站家居标识(遇此类情况请直接与销售方协商解決)。

威尼斯真人赌博官方网站未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏。

威尼斯真人赌博官方网站由非威尼斯真人赌博官方网站家居授权机构、人员修理、更改、加装或坼卸而造成的损坏。

威尼斯真人赌博官方网站因意外因素或人为原因导致的故障或损坏。

因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的故障或损坏。

威尼斯真人赌博官方网站对局部存在一定质量缺陷的产品进行特价处理,并且在保修卡或订货合同上注明特价产品的。

其他并非威尼斯真人赌博官方网站家居产品本身质量问题而导致的故障或损坏。

店面处理品、玻璃产品及配件不在免费保修范围内;凡玻璃制品,请在收到货品时仔细检查,
如有问题立即提出,确认没有问题再进行安装验收。

产品故障是否属于质量问题由威尼斯真人赌博官方网站家居销售商和售后服务认定;若您对认定有异议时,双方可
协商解决或提请国家认可的省级以上质量监督机构进行认定。


如果国家法律法规就售后服务另有规定的,威尼斯真人赌博官方网站家居将按照国家法律法规向您提供相应的售
后服务。

威尼斯真人赌博官方网站对于消费者用户,威尼斯真人赌博官方网站家居服务标准低于国家法定“三包”标准的,按“三包”执行;威尼斯真人赌博官方网站家居服务标

准高于“三包”标准的,按威尼斯真人赌博官方网站家居服务标准执行。

如果威尼斯真人赌博官方网站家居或当地销售商与您就产品有其他约定的,应按相应约定执行。



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